Kepuasan pengguna lulusan (penilaian dari pihak perusahaan, instansi, atau atasan tempat alumni bekerja) memiliki beberapa fungsi utama bagi institusi pendidikan:
- Evaluasi & Akreditasi Kurikulum Menjadi syarat mutlak dalam proses akreditasi (seperti BAN-PT atau LAM) untuk mengukur sejauh mana materi perkuliahan masih relevan dengan kebutuhan dunia kerja saat ini.
- Penyesuaian Keterampilan (Skill Gap) Membantu perguruan tinggi mengetahui kekurangan lulusan, baik pada hard skills (kemampuan teknis) maupun soft skills (komunikasi, kepemimpinan, dan kerja sama tim)
- Peningkatan Kualitas & Daya Saing Lulusan
- Perluasan Kemitraan & Pembukaan Peluang Kerja Menjaga hubungan baik dengan dunia industri.